E-Ticaret Sitesi İçin Hosting Özellikleri

E-ticaret sitesinde kesinti doğrudan satış kaybıdır ve yavaşlık doğrudan sepet terkidir. Bu yüzden hosting seçimi, tanıtım sitelerinden farklı ölçütlerle yapılır.

Aşağıda aranması gereken özellikler öncelik sırasıyla.

1. Süreklilik

• ☐ Yüksek uptime taahhüdü ve somut telafi koşulları
• ☐ Donanım arızasına dayanıklı mimari
• ☐ Planlı bakımların önceden bildirilmesi
• ☐ Bakım penceresinin düşük trafikli saatlerde olması
• ☐ Kesinti bildirim kanalı

Kesintinin maliyetini hesaplayın: günlük ciro / çalışma saati. Bu rakam, hosting bütçenizin üst sınırını belirlemekte size yol gösterir.

2. Yoğunluk kapasitesi

• ☐ Eşzamanlı bağlantı limiti yeterli mi?
• ☐ Kampanya dönemleri için geçici kaynak artırımı mümkün mü?
• ☐ Artırım ne kadar sürede yapılabiliyor?
• ☐ Otomatik ölçekleme var mı?

Kritik: Yılın en yoğun günü, ortalamanın çok üzerindedir. Paket ortalamaya göre değil, zirveye göre planlanmalıdır.

3. Hız

• ☐ Hızlı disk (SSD/NVMe)
• ☐ Sunucu düzeyinde önbellek
• ☐ CDN entegrasyonu
• ☐ Veritabanı performansı
• ☐ Sunucu konumunun müşterilerinize yakınlığı

Sayfa açılış süresindeki her gecikme dönüşüm oranını düşürür; bu, e-ticarette ölçülebilir bir maliyettir.

4. Güvenlik

• ☐ SSL sertifikası ve otomatik yenileme
• ☐ Güvenlik duvarı
• ☐ Saldırı koruması
• ☐ Zararlı yazılım taraması
• ☐ Yönetim paneline erişim kısıtlama imkânı
• ☐ Düzenli güvenlik güncellemeleri

Ödeme bilgileri genelde ödeme kuruluşunda işlenir; yine de müşteri verisi sizin sisteminizde durur ve korunması gerekir.

5. Yedekleme

• ☐ Günlük (mümkünse daha sık) yedek
• ☐ Yeterli saklama süresi
• ☐ Ayrı konumda saklama
• ☐ Hızlı geri yükleme
• ☐ Geri yükleme ücretsiz mi?
• ☐ Veritabanı ayrı geri yüklenebiliyor mu?

E-ticarete özel: Sipariş verileri sürekli değişir. Günlük yedek bile bir günlük sipariş kaybı anlamına gelebilir. Sipariş verilerinin ayrıca dışa aktarıldığından emin olun.

6. E-posta güvenilirliği

• ☐ Sipariş onayı e-postaları ulaşıyor mu?
• ☐ Gönderim limitleri yeterli mi?
• ☐ SPF, DKIM, DMARC kayıtları tanımlı mı?
• ☐ Sistem e-postaları istenmeyen klasörüne düşüyor mu?

Öneri: İşlem e-postalarını (sipariş onayı, kargo bildirimi) hosting sunucusundan değil, özel bir gönderim servisi üzerinden yollayın. Ulaşma oranı belirgin biçimde artar.

7. Ölçeklenebilirlik

• ☐ Paket yükseltme kesintisiz yapılabiliyor mu?
• ☐ Geçici kaynak artırımı mümkün mü?
• ☐ Yükseltme sonrası fiyat şeffaf mı?

8. Destek

• ☐ Kampanya dönemlerinde erişilebilir mi?
• ☐ Mesai dışı destek var mı?
• ☐ Yanıt süresi taahhüdü var mı?
• ☐ Telefon desteği sunuluyor mu?

Satış saatlerinde yaşanan bir kesintide, destek yanıt süresi doğrudan kayıp tutarını belirler.

9. Test ortamı

• ☐ Sitenin kopyasında değişiklik denenebiliyor mu?
• ☐ Test ortamı arama motorlarına kapalı mı?

Canlı e-ticaret sitesinde doğrudan değişiklik yapmak, satış saatlerinde ciddi risktir.

10. Uyum ve veri

• ☐ Veri konumu biliniyor mu?
• ☐ KVKK açısından değerlendirildi mi?
• ☐ Veri işleyen sıfatıyla sözleşme yapıldı mı?
• ☐ Kayıt dosyalarına erişim var mı?

Kampanya öncesi kontrol listesi

Yoğun döneme girmeden en az iki hafta önce:

1. ☐ Geçen yılın zirve trafiğini inceleyin
2. ☐ Mevcut kaynak limitlerinizi öğrenin
3. ☐ Gerekiyorsa geçici artırım planlayın
4. ☐ Önbellek yapılandırmasını gözden geçirin
5. ☐ Yedeklerin çalıştığını test edin
6. ☐ Sağlayıcıya kampanya tarihlerini bildirin
7. ☐ Kesinti hâlinde izlenecek yolu yazın
8. ☐ Destek iletişim bilgilerini elinizin altında tutun
9. ☐ Kampanya süresince kod değişikliği yapmayın

Son madde tecrübeyle sabittir: kampanya sırasında yapılan "küçük" bir değişiklik, en pahalı kesintilerin sebebidir.