Vatandaşa dokunan hizmet kesintiye uğramamalı

Başvuru ve onay süreçlerinin dijitalleşmesi, erişilebilirlik, veri yerleşimi ve bilgi güvenliği. Kamu projelerinde şeffaflık ve süreklilik önceliklidir.

Keşif görüşmesi planlayın

Kamu kurumlarında nerede tıkanılıyor

1

Evrak birimler arasında dolaşıyor

Başvurular fiziksel olarak birimden birime gidiyor; süreç nerede beklediği görünmüyor ve süre ölçülemiyor.

2

Vatandaş durumunu bilmiyor

Başvurusunun hangi aşamada olduğunu göremediği için tekrar tekrar arıyor; çağrı merkezi yükü büyüyor.

3

Birimler veri paylaşmıyor

Her müdürlük kendi sistemini kullanıyor; aynı bilgi vatandaştan defalarca isteniyor.

4

Erişilebilirlik eksik

Dijital hizmetler engelli vatandaşın kullanabileceği biçimde tasarlanmamış; yasal yükümlülük karşılanmıyor.

5

Veri yerleşimi belirsiz

Kullanılan servislerin veriyi nerede sakladığı bilinmiyor; denetimde cevap verilemiyor.

6

Tedarikçiye bağımlılık

Sistem tek bir firmanın bilgisine bağlı; sözleşme bittiğinde kurum elinde dokümantasyon kalmıyor.

Vatandaşa dokunan hizmetten başlarız

Kamu dijitalleşme projeleri sıklıkla iç sistemlerin yenilenmesiyle başlar. Bu çalışmalar gereklidir ama vatandaş için uzun süre görünür bir karşılığı olmaz; program desteği zayıflar.

Biz vatandaşa dokunan hizmetten başlıyoruz: başvuru sürecinin dijitalleşmesi, durum takibi ve bildirim. Bu adım hem hızlı görünür kazanım üretir hem çağrı merkezi yükünü düşürür.

İç sistemlerin bütünleşmesi bu temelin üzerine kurulur. Her adım kendi ölçütüyle kapanır ve program herhangi bir noktada dursa bile devreye alınmış kazanım geride kalır.

Kamuda üç öncelik

Erişilebilirlik Veri egemenliği Süreklilik ve devir

Tipik kullanım senaryoları

Vatandaş başvuru portalı

Başvuru, belge yükleme, durum takibi ve bildirim; çağrı merkezi yükünü doğrudan azaltan ilk adım.

Onay ve evrak akışı

Birimler arası devir, süre takibi ve gecikme uyarıları; hizmet süresinin ölçülebilir hale gelmesi.

Kurumlar arası entegrasyon

Birimlerin ve dış kurumların sistemleri arasında güvenli veri paylaşımı.

Bilgi güvenliği programı

Sızma testi, izleme, erişim yönetimi ve olay müdahale hazırlığı.

Yönetim panoları

Hizmet performansı, başvuru hacmi ve süre göstergelerinin izlenmesi.

Saha ölçümü

Su, aydınlatma, atık ve çevre ölçümlerinin sensörle toplanması ve izlenmesi.

Bu sektöre yönelik çözümler

Akıllı Şehir

Belediye ve kamu kurumları için sensör altyapısı, veri toplama, izleme panoları ve vatandaş hizmetlerinin dijitalleşmesi

Altyapı ve Bulut

Barındırma, sunucu ve bulut kurulumundan göç projelerine, DevOps ve izlemeden SLA bağlı yönetilen bakıma kadar kurumsal

Dijital Dönüşüm

Dijital dönüşümü slogan değil, sıralı bir mühendislik programı olarak ele alıyoruz: mevcut durum analizi, öncelik sırala

Kurumsal Siber Güvenlik

Sızma testinden 7/24 SOC izlemeye, ISO 27001 ve PCI DSS uyumluluğundan olay müdahaleye kadar kurumsal siber güvenliği te

Kurumsal Yapay Zeka ve Veri

Pilot denemelerden üretime geçin. Verinizi tek katmanda toplayan, süreçlerinizi yürüten ve KVKK yükümlülüğünüzü bozmayan

Kurumsal Yazılım Geliştirme

Kuruma özel iş uygulamaları, web ve mobil platformlar, sistem entegrasyonu ve API geliştirme. Güvenli geliştirme ve devi

İlgili hizmetler

DevOps ve Sistem Yönetimi

CI/CD hatları, konteynerleştirme, altyapının kod olarak yönetimi, izleme ve yedekleme. Sürüm çıkışı tekrarlanabilir, tek

Güvenli Kod Analizi

Statik ve dinamik kod analizi, uzman kod incelemesi ve güvenli geliştirme yaşam döngüsünün kurulması. Açık üretime çıkma

Kurumsal Web Uygulama Geliştirme

Ölçeklenebilir web uygulamaları, müşteri portalları ve kurumsal platformlar. Performans, erişilebilirlik ve güvenli geli

Müşteriye Özel Yazılım

Kurum içi süreçleri yürüten özel uygulamalar, onay akışları ve süreç otomasyonu. Dokümantasyon, test ve kaynak kodu devr

Olay Müdahale ve Adli Bilişim

Siber olay müdahalesi, sızıntı analizi, kanıt toplama ve kök-neden raporu. Olayı sınırlar, kaynağını bulur ve tekrarını

Sistem Entegrasyonu ve API

ERP, CRM, ödeme ve kamu servisleriyle entegrasyon; API tasarımı, sürümleme ve izleme. Veri elle taşınmaz, sistemler sözl

Sızma Testi (Pentest)

Ağ, web uygulaması, mobil, API ve kablosuz kapsamlarında yetkilendirilmiş sızma testi. Bulgu raporu, önceliklendirme ve

SOC ve 7/24 İzleme

Güvenlik operasyon merkezi, log ve SIEM yönetimi, tehdit avı ve alarm triyajı. Kadrolu ekip kurmadan 7/24 izleme, SLA ba

Teknoloji ve Uyumluluk Danışmanlığı

ISO 27001 bilgi güvenliği yönetim sistemi kurulumu, PCI DSS kapsam daraltma ve KVKK teknik uyumluluk. Belge almak için d

Veri Mühendisliği ve Analitik

Dağınık verinin tek katmanda toplanması, veri ambarı kurulumu, ETL hatları ve karar verenlerin günlük baktığı panolar.

Yönetilen Bakım ve Destek

SLA bağlı yama yönetimi, güncelleme, izleme ve 7/24 destek. Sistem sizin, işletme yükü bizde; müdahale süreleri sözleşme

Kurumsal kazanımlar

Vatandaş başvurusunun durumunu kendisi görür; çağrı yükü azalır.
Hizmet süresi ölçülebilir hale gelir; gecikme kaynağı görünür olur.
Erişilebilirlik yükümlülüğü karşılanır.
Veri yerleşimi ve erişim kayıtları denetimde gösterilebilir.
Dokümantasyon ve kaynak kodu kurumda kalır; tedarikçi bağımlılığı azalır.
Aynı bilgi vatandaştan tekrar tekrar istenmez.

Kurum tedarikçiye bağımlı kalmamalı

Kamu bilişim projelerinde en kalıcı sorunlardan biri, sözleşme bittiğinde kurumun elinde çalışan bir sistem olması ama onu sürdürecek bilgi olmamasıdır. Yeni ihale açıldığında hiçbir istekli mevcut sisteme dokunmak istemez.

Bu yüzden devredilebilirliği bir teslimat kalemi olarak ele alıyoruz: mimari dokümanı, veri modeli, ortam kurulum talimatı, işletim el kitabı ve çalıştırılabilir test kümesi. Kaynak kodun hakları kuruma geçer.

Teknoloji seçimi de bu ölçüte göre yapılır. Yaygın ve açık standartlara dayanan çözümler, kurumu tek bir tedarikçinin bilgisine mahkûm etmez.

Çalışma modeli

01
Keşif ve ihtiyaç analizi

Ücretsiz keşif görüşmesi. İş hedefi, mevcut sistemler, güvenlik ve uyumluluk gereksinimleri ile kısıtlar netleştirilir.
02
Kapsam ve teklif

Kapsam, teslimatlar, zaman planı, ölçüt ve bedel bir Hizmet Kapsam Belgesi (SOW) ile tanımlanır. Gerektiğinde NDA imzalanır.
03
Uygulama

Çevik sprintlerle ilerlenir. Düzenli ilerleme paylaşımı, güvenli geliştirme ve kalite kontrolleri uygulanır.
04
Teslim ve geçiş

Dokümantasyon, kullanıcı eğitimi ve devreye alma birlikte yapılır. Kaynak kodu hakları ödeme tamamlandığında devredilir.
05
Yönetilen destek

SLA bağlı izleme, bakım ve kalite takibi devreye girer.

İlgili ürünler

Thro CMS

Tek kurulumdan birden çok marka sitesini yöneten kurumsal içerik yönetim sistemi. Blok tabanlı sayfa kurgusu, çok dillil

Thro CRM

Satış hattı, müşteri geçmişi, teklif ve görev yönetimini tek yerde toplayan bulut tabanlı CRM. Mobil uyumlu, ERP ve muha

Thro Files

Kurumsal dosyaların yetkilendirilmiş biçimde saklandığı, paylaşıldığı ve sürümlendiği bulut depolama servisi. Veri yerle

Thro Project

Proje planlama, görev takibi, kaynak ve zaman yönetimi. Ekip iş birliğini, bütçe ve süre kontrolünü tek panelde toplar.

Thro Radio

İnternet üzerinden kesintisiz radyo yayını. Yayın akışı planlama, dinleyici analizi ve web ile mobil dinleme altyapısı.

Thro WebTV

Tek kaynaktan birden çok platforma eşzamanlı canlı yayın. Kurumsal etkinlik, eğitim ve yayın akışı için panel üzerinden

Kamu projelerinde dikkat ettiklerimiz

Veri yurt içinde kalır. Saklama konumu sözleşmede tanımlanır; yurt dışı aktarım gerektiren servis kullanılmaz.
Erişilebilirlik baştan gözetilir. Klavye kullanımı, kontrast ve ekran okuyucu uyumu geliştirme sırasında denetlenir.
Her teslimat dokümante edilir. Kurum sistemi başka bir ekiple sürdürebilecek belgeye sahip olur.
Vatandaş verisine erişim kayıtlıdır. Kimin hangi kayda ne zaman eriştiği geriye dönük gösterilebilir.
Yoğun dönemler planlanır. Başvuru son günü gibi tepe yükler önceden hesaplanır ve yük testi yapılır.

“Kur, güvenli kıl, ölçekle. Güvenlik ayrı bir ürün değil; kurduğumuz sistemin bir katmanı.”

THRO · Kurumsal deep-tech ve güvenlik ortağı

100%
Kaynak kodu ve doküman devri: 0
Yurt dışına çıkan vatandaş verisi

Sık sorulan sorular

Verilerimiz nerede saklanıyor? +

Yurt içinde. Saklama konumu sözleşmede tanımlanır ve kamu gereklilikleri esas alınır.

Mevcut kurum yazılımlarımızla çalışır mı? +

Evet. Mevcut sistemler yerinde bırakılarak veri paylaşımı kurulabilir; komple değişim zorunlu değildir.

Sistem bize devredilebilir mi? +

Evet, amaç budur. Kaynak kodu, dokümantasyon ve işletim el kitabı teslim edilir; kurum personeline devir eğitimi verilir.

Erişilebilirlik standartlarına uyuluyor mu? +

Evet. Klavye kullanımı, kontrast oranları ve ekran okuyucu uyumu geliştirme sırasında denetlenir ve teslimde raporlanır.

Pilot uygulama yapılabilir mi? +

Evet. Tek bir hizmet veya tek bir birim üzerinde pilot kurulur, ölçüm yapılır ve sonuç görüldükten sonra yaygınlaştırılır.

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor? +

Projeler kapsama göre teklif edilir. Danışmanlık adam/gün, yönetilen hizmetler aylık veya yıllık abonelik olarak fiyatlanır. Net fiyat keşif görüşmesinden sonra sunulur.

Geliştirilen yazılımın hakları kimde kalır? +

Müşteriye özel geliştirilen teslimatların hakları ilgili ödeme tamamlandığında müşteriye devredilir. THRO’nun önceden var olan araç ve bileşenleri için kullanım lisansı verilir.

Proje ne kadar sürer? +

Kapsama bağlıdır. Tanımlı tek bir işi kapsayan çalışmalar haftalarla, kurum geneli kurulumlar aylarla ölçülür. Süre, keşif sonrasında kapsam belgesinde taahhüt edilir.

Gizlilik nasıl korunuyor? +

Çalışmaya başlamadan önce gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanır. Erişim yetkileri asgari düzeyde tutulur, işi bitince kaldırılır; kurum verisi THRO ortamında saklanmaz.

Sektörünüze özel kapsamı birlikte çıkaralım

Keşif görüşmesi ücretsizdir, bağlayıcı değildir ve yazılı bir kapsam taslağıyla sonuçlanır.