Kurumunuz ne kadar dijital? Üç dakikalık ölçümle öğrenin. Endeksinizi ölçün →
Thro

Bildirim gitti mi, gerçekten bilin

Kendi gönderici başlığınızla toplu SMS. Teslim raporları doğrudan operatörden gelir; API ile sipariş, randevu ve doğrulama bildirimleri otomatikleşir.

Dijital dönüşümü konuşalım
Bildirim gitti mi, gerçekten bilin
Referans 1
Referans 2
Referans 3
Referans 4
Referans 5
Referans 6
Referans 7
Referans 8
Referans 9
Referans 10
Referans 11
Referans 12
Referans 13
Referans 14
Referans 15
Referans 16

Bildirim gönderiminde nerede tıkanılıyor

1

Teslim raporu güvenilmez

Gönderim "başarılı" görünüyor ama müşteriye ulaşıp ulaşmadığı bilinmiyor; sorun ancak müşteri aradığında anlaşılıyor.

2

Bildirim elle gönderiliyor

Sipariş ve randevu bildirimleri elle atılıyor; hacim arttığında aksıyor ve unutuluyor.

3

İzin yönetimi yok

Ticari ileti izinleri sistemde tutulmuyor; mevzuat riski taşınıyor ve ret talepleri takip edilemiyor.

4

Gönderici başlığı yok

Mesaj numaradan geliyor; müşteri kimden geldiğini anlamıyor ve güven düşüyor.

5

Maliyet takip edilmiyor

Hangi bildirimin ne kadar gönderim ürettiği bilinmiyor; fatura beklenenin üzerine çıkıyor.

6

Mesaj yanlış saatte gidiyor

Kampanya gece yarısı ulaşıyor; şikâyet ve çıkma talebi artıyor.

Bildirim altyapısı, kampanya aracı değil

Toplu SMS çoğu kurumda pazarlama kampanyası aracı sanılır; oysa asıl kritik kullanım işlemsel bildirimlerdir: sipariş durumu, randevu hatırlatma, doğrulama kodu.

Bu mesajlarda ulaşmama sessiz bir hatadır. Bu yüzden teslim raporlarını doğrudan operatörden alıyoruz; ulaşmayan mesaj görünür olur ve alternatif kanal devreye girebilir.

API erişimi standarttır: bildirimler uygulamanızdan tetiklenir, elle gönderim gerekmez. İzin kayıtları sistemde tutulur.

Bildirim altyapısı, kampanya aracı değil

Yetenekler

Gönderici başlığı

Kendi marka başlığınızla gönderim; alıcı kimden geldiğini görür.

API erişimi

Sipariş, randevu ve doğrulama bildirimlerinin uygulamadan tetiklenmesi.

Teslim raporu

Operatörden gelen gerçek teslim durumu ve gönderim geçmişi.

Liste ve segment

Alıcı listeleri, segmentleme ve kişiselleştirilmiş içerik alanları.

İzin yönetimi

Ticari ileti izinlerinin kaydı, ret talebi işleme ve kara liste.

Zamanlama

İleri tarihli gönderim ve tekrarlayan bildirim planları.

Kullanım biçimleri

Sektör uygulamaları

E-ticaret ve perakende

Sipariş ve kargo bildirimleri. Odak: teslim oranı, zamanlama, kampanya izin yönetimi.

Sağlık

Randevu hatırlatma. Odak: gelmeyen hasta oranının düşürülmesi, kişisel veri hassasiyeti.

Finans ve sigorta

Doğrulama ve vade bildirimleri. Odak: teslim güvenilirliği, gecikme toleransı, güvenlik.

Eğitim

Veli ve öğrenci bilgilendirme. Odak: toplu gönderim, sınıf bazlı segment, devamsızlık uyarısı.

Lojistik ve ulaştırma

Teslimat bildirimi. Odak: teslim saati aralığı, kurye yaklaşma uyarısı.

Turizm ve konaklama

Rezervasyon ve giriş bilgilendirmesi. Odak: çok dilli mesaj, zamanlama, yurt dışı numaralar.

Sektöre Özel Dönüşüm Uygulamaları

Tümünü gör →

Kurumsal kazanımlar

  • Ulaşmayan mesaj görünür olur; sessiz hata kalmaz.
  • Bildirimler uygulamadan tetiklenir; elle gönderim biter.
  • İzin ve ret kayıtları sistemde tutulur.
  • Marka başlığıyla gönderim güveni artırır.
İşlemsel mesaj ile kampanya ayrılmalı

İşlemsel mesaj ile kampanya ayrılmalı

Sipariş bildirimi ile kampanya mesajı aynı kanaldan gitse de aynı şey değildir. Birincisini müşteri bekler ve okur; ikincisi izne tabidir ve fazlası rahatsız eder.

Bu iki akışı ayrı yönetiyoruz: işlemsel bildirimler uygulamadan otomatik tetiklenir ve izin kontrolüne takılmaz. Kampanya mesajları ise izinli listelere, sıklık sınırıyla gider.

Ayrım pratik bir fayda da sağlar: kampanya yoğunluğu, kritik işlemsel bildirimlerin gecikmesine sebep olmaz.

Kurulum akışı

  1. 01

    Demo ve ihtiyaç eşlemesi

    Ürün canlı ortamda gösterilir; kurumun ihtiyaçlarının hangi modüllerle karşılandığı, hangilerinin geliştirme gerektirdiği birlikte çıkarılır.

  2. 02

    Kurulum ve yapılandırma

    Ortam hazırlanır, kurumsal kimlik ve yetki yapısı tanımlanır, iş kuralları ürünün ayarlarına yansıtılır.

  3. 03

    Veri aktarımı

    Mevcut sistemdeki veri eşlenerek aktarılır; aktarım öncesi ve sonrası kayıt sayıları karşılaştırılarak doğrulanır.

  4. 04

    Entegrasyon

    ERP, muhasebe, ödeme ve kargo gibi çevre sistemlerle bağlantılar kurulur ve test edilir.

  5. 05

    Eğitim ve devreye alma

    Rol bazlı kullanıcı eğitimi verilir, canlıya geçiş planlı biçimde yapılır ve ilk dönem yakın destekle geçilir.

  6. 06

    Yönetilen destek

    SLA bağlı destek, sürüm güncellemeleri ve izleme devreye girer.

Teslimatlar

  1. 1 Gönderici başlığı başvurusu ve tanımlanması
  2. 2 API entegrasyonu ve bildirim tetikleyicileri
  3. 3 İzin yönetimi yapılandırması ve kara liste aktarımı
  4. 4 Mesaj şablonları ve kişiselleştirme alanları
  5. 5 Teslim raporlama panosu
  6. 6 Kullanıcı eğitimi ve mevzuat uyum notu

Bağlandığımız sistemler

API erişimi

Kendi uygulamanızdan tetikleme için dokümante edilmiş API ve web kancaları.

CRM

Thro CRM ve yaygın CRM sistemleriyle kişi listesi ve etkileşim senkronu.

E-ticaret

Sipariş, kargo ve iade olaylarının bildirime dönüşmesi.

Analitik

Kampanya ve etkileşim verisinin ölçüm platformlarına aktarımı.

E-posta altyapısı

Kurumsal SMTP ve toplu e-posta servisleriyle çoklu kanal.

Barındırma

Kurumun kendi altyapısı veya THRO tarafından yönetilen barındırma.

“Kur, güvenli kıl, ölçekle. Güvenlik ayrı bir ürün değil; kurduğumuz sistemin bir katmanı.”

THRO · Kurumsal deep-tech ve güvenlik ortağı
2
Ayrı akış: işlemsel ve kampanya
1
Marka başlığı, tüm gönderimler

Sık sorulan sorular

Kendi başlığımızı kullanabilir miyiz? +

Evet. Gönderici başlığı kurum adına tanımlanır; başvuru ve onay süreci kurulum kapsamında yürütülür.

Yazılımımıza entegre edebilir miyiz? +

Evet. API üzerinden entegrasyon standarttır; bildirimler kendi uygulamanızdan tetiklenir.

İzinsiz gönderim riski nasıl yönetiliyor? +

İzin kayıtları ve ret talepleri sistemde tutulur; kara listedeki numaralara gönderim engellenir.

Yurt dışı numaralara gönderim yapılabilir mi? +

Varsayılan olarak yalnız yurt içi gönderim açıktır. Yurt dışı ihtiyacı varsa ayrıca değerlendirilir ve açılır.

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor? +

Projeler kapsama göre teklif edilir. Danışmanlık adam/gün, yönetilen hizmetler aylık veya yıllık abonelik olarak fiyatlanır. Net fiyat keşif görüşmesinden sonra sunulur.

Geliştirilen yazılımın hakları kimde kalır? +

Müşteriye özel geliştirilen teslimatların hakları ilgili ödeme tamamlandığında müşteriye devredilir. THRO’nun önceden var olan araç ve bileşenleri için kullanım lisansı verilir.

Proje ne kadar sürer? +

Kapsama bağlıdır. Tanımlı tek bir işi kapsayan çalışmalar haftalarla, kurum geneli kurulumlar aylarla ölçülür. Süre, keşif sonrasında kapsam belgesinde taahhüt edilir.

Gizlilik nasıl korunuyor? +

Çalışmaya başlamadan önce gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanır. Erişim yetkileri asgari düzeyde tutulur, işi bitince kaldırılır; kurum verisi THRO ortamında saklanmaz.

Dönüşümün ilk adımını birlikte atalım

Görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil; sonunda önceliklendirilmiş bir dönüşüm yol haritası ve yazılı kapsam elinizde olur.

Diğer çözümler

Tümünü gör →

İlgili hizmetler

Tümünü gör →

İlgili ürünler

Tümünü gör →

İlgili yayınlar

Tümünü gör →