Yönetilen Hosting Nedir?

Kısa cevap: Yönetilen hosting, sunucunun teknik yönetiminin sağlayıcı tarafından üstlenildiği hizmet düzeyidir. Bir hosting türü değil, her türün alınabileceği bir hizmet seviyesidir.

Neyi kapsar?

Kapsam sağlayıcıdan sağlayıcıya değişir; tipik olarak:

• İşletim sistemi kurulumu ve güncellemeleri
• Web sunucusu ve veritabanı yapılandırması
• Güvenlik yamalarının uygulanması
• Güvenlik duvarı yönetimi
• SSL kurulumu ve yenilemesi
• Yedekleme düzeninin kurulması ve işletilmesi
• İzleme ve uyarı
• Arıza durumunda müdahale
• Performans ayarlaması

Genelde kapsamaz: Site yazılımınızın kendi güncellemeleri, içeriğiniz, uygulama düzeyi hatalar.

Kime uygun?

Uygundur:

• İç BT kapasitesi olmayan ya da sınırlı olan şirketler
• BT ekibi olan ama sunucu yönetimiyle uğraşmak istemeyen kurumlar
• Kesintiye toleransı düşük işler
• Ajansla çalışan ama ajansın sunucu yönetmediği şirketler

Gerekmeyebilir:

• Paylaşımlı hosting kullananlar (zaten yönetiliyordur)
• Deneyimli sistem yöneticisi olan kurumlar
• Sunucu üzerinde tam kontrol isteyen özel yapılandırmalar

Maliyet karşılaştırması

Yönetilen hizmet, yönetilmeyene göre belirgin biçimde pahalıdır. Ancak karşılaştırma abonelik ücretleri arasında değil, toplam maliyetler arasında yapılmalıdır:

Son satır kurumsal açıdan önemlidir: sunucuyu tek bir kişinin bildiği yapılar, o kişi ayrıldığında ciddi risk oluşturur.

Kapsamı netleştirmek

"Yönetilen" kelimesi standart bir tanıma sahip değildir. Alım öncesi yazılı olarak netleştirin:

• ☐ Hangi güncellemeler yapılıyor, hangi sıklıkta?
• ☐ Güvenlik izlemesi var mı, kapsamı ne?
• ☐ Yedekleme sıklığı ve saklama süresi
• ☐ Geri yükleme talebi nasıl işler, süresi ne?
• ☐ İzleme ve uyarı hangi metrikleri kapsıyor?
• ☐ Arıza müdahale süresi taahhüdü var mı?
• ☐ Mesai dışı destek kapsamı
• ☐ Kapsam dışı işler nasıl ücretlendiriliyor?
• ☐ Site (uygulama) düzeyi sorunlar kapsamda mı?
• ☐ Performans ayarlaması dahil mi?

Dokuzuncu madde en sık yanlış anlaşılan noktadır: sunucu yönetimi ile site yönetimi ayrı şeylerdir.

Yönetilen hosting ve ajans ilişkisi

Şirketlerde tipik dağılım:

Bu dağılım netleştirildiğinde, bir sorun çıktığında kimin arayacağı belirsiz kalmaz.

Değerlendirme ölçütü

Yönetilen hizmetin gerekli olup olmadığını anlamak için:

1. Sunucunuz son altı ayda kaç kez güncellendi?
2. Yedeklerinizden en son ne zaman geri yükleme testi yapıldı?
3. Gece yarısı bir arıza olsa kim müdahale eder?
4. Sunucuyu bilen kaç kişi var?
5. Güvenlik uyarılarını kim takip ediyor?

Bu sorulara net cevap veremiyorsanız, yönetilen hizmetin ek maliyeti muhtemelen sigortadan ucuzdur.