Kolokasyon Sözleşmesinde Nelere Bakılmalı?

Kolokasyon sözleşmeleri, standart hosting sözleşmelerinden farklı kalemler içerir: fiziksel alan, elektrik gücü, erişim hakları ve ekipman sorumluluğu.

A. Alan ve kapasite

• ☐ Tahsis edilen alan (raf birimi, tam raf, kafes)
• ☐ Kabin kilitli mi, paylaşımlı mı?
• ☐ Ek alan alma imkânı ve fiyatı
• ☐ Yan yana alan tahsisi mümkün mü?
• ☐ Ekipman ağırlık sınırı
• ☐ Ekipman derinlik/boyut kısıtları

B. Elektrik

• ☐ Tahsis edilen güç miktarı
• ☐ Ölçüm nasıl yapılıyor?
• ☐ Aşım hâlinde ne oluyor? (ücret / kesinti)
• ☐ Ek güç alınabiliyor mu, fiyatı?
• ☐ Yedekli besleme var mı?
• ☐ Elektrik ücreti dahil mi, ayrı mı?
• ☐ Enerji fiyat artışları nasıl yansıtılıyor?

Bu bölüm en kritik olanıdır. Güç, kolokasyon maliyetinin ana belirleyicisidir ve yoğun donanım sınırı hızla aşar.

C. Ağ ve bağlantı

• ☐ Tahsis edilen bant genişliği
• ☐ Trafik sınırı var mı?
• ☐ Aşım politikası
• ☐ Kaç IP adresi dahil?
• ☐ Ek IP ücreti
• ☐ Kendi bağlantımızı getirebilir miyiz?
• ☐ Yedekli bağlantı seçeneği
• ☐ Çapraz bağlantı ücretleri

D. Erişim hakları

• ☐ Kimler girebilir, nasıl yetkilendirilir?
• ☐ Hangi saatlerde erişim mümkün?
• ☐ Randevu gerekiyor mu, ne kadar önce?
• ☐ Acil erişim prosedürü nedir?
• ☐ Refakatçi gerekiyor mu?
• ☐ Yetkili listesi nasıl güncellenir?
• ☐ Erişim kayıtları paylaşılıyor mu?

Kritik: Dördüncü madde. Gece yarısı bir arıza olduğunda tesise girebilmeniz gerekir.

E. Uzaktan el hizmeti

• ☐ Sunuluyor mu?
• ☐ Hangi işlemleri kapsıyor? (yeniden başlatma, kablo, disk değişimi)
• ☐ Ücretlendirme nasıl?
• ☐ Yanıt süresi taahhüdü var mı?
• ☐ 7/24 mü?
• ☐ Talep nasıl açılır?

Bu hizmet olmadan, her fiziksel müdahale için tesise gitmeniz gerekir.

F. Altyapı taahhütleri

• ☐ Elektrik erişilebilirliği taahhüdü
• ☐ Soğutma taahhüdü (sıcaklık aralığı)
• ☐ Ağ erişilebilirliği taahhüdü
• ☐ Ölçüm yöntemi
• ☐ Taahhüt karşılanmazsa telafi
• ☐ İstisnalar

G. Bakım ve kesinti

• ☐ Planlı bakımlar ne kadar önce bildiriliyor?
• ☐ Bakım penceresi ne zaman?
• ☐ Azami süre nedir?
• ☐ Acil bakım prosedürü
• ☐ Kesinti bildirimleri nasıl yapılıyor?

H. Sorumluluk

• ☐ Ekipman hasarında sorumluluk kimde?
• ☐ Sigorta gerekiyor mu?
• ☐ Tesis kaynaklı hasarda tazminat
• ☐ Sorumluluk üst sınırı
• ☐ Veri kaybı sorumluluğu (genelde tesis dışı)

Not: Kolokasyonda ekipman sizin olduğu için, ekipman sigortası ayrıca değerlendirilmelidir.

I. Güvenlik

• ☐ Fiziksel güvenlik önlemleri sözleşmede tanımlı mı?
• ☐ Kamera kayıt süresi
• ☐ Erişim kayıtlarının saklanması
• ☐ Personel taahhütleri
• ☐ Sertifikalar sözleşme ekinde mi?

J. Ticari koşullar

• ☐ Sözleşme süresi
• ☐ Kurulum ücreti
• ☐ Aylık/yıllık bedel ve neyi kapsadığı
• ☐ Fiyat artış koşulları ve bildirim süresi
• ☐ Fesih bildirim süresi
• ☐ Erken fesih bedeli
• ☐ Otomatik yenileme koşulları

K. Çıkış

• ☐ Ekipmanı ne zaman çıkarabiliriz?
• ☐ Çıkarma prosedürü nedir?
• ☐ Ek ücret var mı?
• ☐ Ödenmemiş bakiye hâlinde ekipmana el konabilir mi?
• ☐ Alan teslim koşulları

Dördüncü madde önemlidir: Bazı sözleşmelerde ödeme uyuşmazlığında ekipmana erişim kısıtlanabilir.

Sık atlanan noktalar

1. Güç sınırı

Kabin dolduğunda güç sınırı aşılır ve ya ek ücret ya da ekipman ekleyememe sorunu doğar.

2. Çapraz bağlantı ücretleri

Tesis içinde başka bir sağlayıcıya bağlanmak ayrı ücretlendirilebilir.

3. Acil erişim

Normal erişim mesai saatleriyle sınırlıysa, gece yaşanan bir arıza sabahı bekler.

4. Uzaktan el ücreti

Sık müdahale gerektiren bir yapıda bu kalem beklenmedik biçimde büyüyebilir.

5. Enerji fiyat artışı

Elektrik ayrı faturalandırılıyorsa, enerji fiyat artışları doğrudan yansır.

Pazarlık alanları

• Kurulum ücretinin kaldırılması
• Çok yıllık indirim
• Ek güç tahsisi
• Uzaktan el saat kredisi
• Fiyat artışının sınırlanması
• Erişim saatlerinin genişletilmesi
• Ek IP adresleri

İmzalamadan önce

• ☐ Tesisi ziyaret ettiniz
• ☐ Güç ihtiyacınızı hesapladınız
• ☐ Büyüme planınızı paylaştınız
• ☐ Acil erişim senaryosunu netleştirdiniz
• ☐ Uzaktan el hizmetini teyit ettiniz
• ☐ Hukuk birimi inceledi
• ☐ Çıkış koşullarını okudunuz