Domain Sözleşmesinde Dikkat Edilecekler

Domain sözleşmeleri genelde okunmadan onaylanır. Sorunlar da genelde imza anında değil, ayrılmak istediğinizde ortaya çıkar.

Aşağıdaki listeyi imzadan önce doldurun.

A. Sahiplik — en kritik bölüm

• ☐ Kayıt sahibi olarak şirketiniz görünecek, yazılı
• ☐ Domainin size ait olduğu açıkça belirtilmiş
• ☐ Sağlayıcının domain üzerinde hak iddiası yok
• ☐ Ödemeler durursa domainin size kalacağı düzenlenmiş
• ☐ Sağlayıcı domaini kendi adına kaydetmeyecek

Neden kritik: Bu bölümde bir eksik varsa, yıllarca kullandığınız adres pratikte size ait olmayabilir.

B. Erişim ve kontrol

• ☐ Yönetim paneline erişim verileceği yazılı
• ☐ DNS yönetimi yetkisi sizde
• ☐ Transfer kodunun talep üzerine verileceği düzenlenmiş
• ☐ Kod verme süresi belirtilmiş
• ☐ Erişimin kesilebileceği hâller sınırlı ve açık

Neden önemli: Üçüncü ve dördüncü maddeler çıkış güvencenizdir. "Talep üzerine verilir" yeterli değil; süre de yazılmalı.

C. Fiyat

• ☐ İlk dönem bedeli belli
• ☐ Yenileme bedeli ayrıca belirtilmiş
• ☐ Fiyat artışının nasıl yapılacağı düzenlenmiş
• ☐ Artış bildirim süresi var
• ☐ Artışı kabul etmeme ve fesih hakkı tanınmış
• ☐ Ek hizmet ücretleri listelenmiş
• ☐ Kurtarma (redemption) bedeli belirtilmiş

Neden önemli: Beşinci madde çoğu sözleşmede yoktur ve eklenmesi istenebilir.

D. Yenileme

• ☐ Yenileme sorumluluğunun kimde olduğu açık
• ☐ Bildirim yükümlülüğü ve zamanlaması yazılı
• ☐ Otomatik yenileme koşulları belirtilmiş
• ☐ Ödeme başarısız olursa bildirim yapılacağı düzenlenmiş
• ☐ Süre dolması hâlinde izlenecek yol açıklanmış

Neden önemli: Yenileme sorumluluğu nihai olarak sizdedir; ancak sağlayıcının bildirim yükümlülüğü yazılıysa dayanağınız olur.

E. Hizmet düzeyi

• ☐ Panel erişilebilirliği taahhüdü var
• ☐ Destek kanalları ve saatleri yazılı
• ☐ Yanıt süresi taahhüdü var
• ☐ Acil durum tanımı ve müdahale süresi belirtilmiş
• ☐ Planlı bakım bildirimi düzenlenmiş

F. Fesih ve çıkış

• ☐ Sözleşme süresi belli
• ☐ Otomatik yenileme hükmü var mı, yazılı
• ☐ Fesih bildirim süresi belirtilmiş
• ☐ Erken fesih bedeli var mı, açık
• ☐ Fesih hâlinde domainin size kalacağı düzenlenmiş
• ☐ Transfer desteği taahhüdü var
• ☐ Ön ödemelerin durumu belirtilmiş

Neden önemli: Beşinci madde en kritik olanıdır ve en sık eksik kalanıdır.

G. Sorumluluk

• ☐ Sağlayıcının yükümlülükleri tanımlı
• ☐ Sorumluluk sınırları belirtilmiş
• ☐ Veri kaybı hâli düzenlenmiş
• ☐ Sağlayıcı hatasından doğan kesinti sorumluluğu açık
• ☐ Mücbir sebep tanımı makul

H. Kişisel veri

• ☐ Veri işleme hükümleri var
• ☐ Kayıt bilgilerinin nasıl kullanılacağı belirtilmiş
• ☐ Üçüncü taraflarla paylaşım düzenlenmiş
• ☐ WHOIS'te hangi bilgilerin görüneceği açık

I. Devir ve değişiklik

• ☐ Sağlayıcı el değiştirirse ne olacağı düzenlenmiş
• ☐ Sözleşme koşullarının tek taraflı değiştirilmesi sınırlı
• ☐ Değişiklik bildirim süresi var
• ☐ Sağlayıcı faaliyeti durdurursa izlenecek yol belirtilmiş

Neden önemli: Son madde küçük bayilerle çalışırken gerçek bir risktir.

Kırmızı bayraklar

Müzakere edilebilir maddeler

Küçük şirketler standart koşulların değişmeyeceğini varsayar. Oysa şunlar genelde konuşulabilir:

• Fiyat sabitleme süresi
• Artış üst sınırı
• Fesih bildirim süresi
• Transfer desteği taahhüdü
• Destek düzeyi
• Toplu portföyde özel koşullar

En azından sorun; talep edilmeden verilmeyen maddeler vardır.

Değerlendirme

A ve F bölümlerinde eksiğiniz varsa sözleşmeyi imzalamayın. Bu iki bölüm, domainin gerçekten sizin olup olmadığını ve ayrılabilir olup olmadığınızı belirler.

Sözleşme incelemesi için hukuk danışmanınıza başvurun.