Belirtiye göre DNS sorunlarının sebebi ve çözümü.
DNS sorunları en sinir bozucu arızalardandır çünkü genelde "her şey doğru görünür ama çalışmaz" biçiminde ortaya çıkar.
Aşağıda belirtiye göre tanı listesi.
Hangi belirtiyi yaşıyorsunuz?
- Site hiç açılmıyor → Temel bağlantı sorunları
- E-posta gelmiyor/gitmiyor → MX sorunları
- Değişiklik yansımıyor → Yayılma ve panel sorunları
- Bazılarında çalışıyor, bazılarında değil → Önbellek sorunları
Temel bağlantı sorunları
"Sunucu bulunamadı" hatası
Belirti: Tarayıcı adresi çözemiyor.
Sebep: A kaydı yok, nameserver'lar yanlış ya da domain süresi dolmuş.
Çözüm: Sırayla kontrol edin — domain süresi, nameserver'lar, A kaydı.
Önleme: Domain süresini takvime alın; DNS değişikliklerinden önce yedek alın.
Site açılıyor ama eski hâli görünüyor
Belirti: Yeni sunucuya taşındınız, eski site görünüyor.
Sebep: A kaydı hâlâ eski sunucuyu gösteriyor ya da yayılma tamamlanmadı.
Çözüm: A kaydını kontrol edin; doğruysa yayılmayı bekleyin.
Önleme: Geçişten önce TTL değerini düşürün.
www çalışıyor, www'siz çalışmıyor (ya da tersi)
Belirti: İki adresten biri açılmıyor.
Sebep: Yalnız biri için kayıt tanımlanmış.
Çözüm: Her ikisi için de kayıt oluşturun; biri diğerine yönlendirilsin.
Önleme: Kurulum kontrol listesine bu maddeyi ekleyin.
Alt alan adı çalışmıyor
Belirti: Ana site açılıyor, panel.sirket.com.tr açılmıyor.
Sebep: Alt alan adı için kayıt yok ya da taşıma sırasında atlanmış.
Çözüm: İlgili A ya da CNAME kaydını ekleyin.
Önleme: Taşıma yedeğinde alt alan adlarını da listeleyin — en sık atlanan kalemdir.
MX ve e-posta sorunları
Hiç e-posta gelmiyor
Sebep: MX kaydı yok, yanlış ya da silinmiş.
Çözüm: E-posta sağlayıcınızın verdiği MX kayıtlarıyla karşılaştırın.
Bazı e-postalar geliyor, bazıları gelmiyor
Sebep: Eski ve yeni MX kayıtları birlikte tanımlı; postalar ikiye bölünüyor.
Çözüm: Eski kayıtları kaldırın.
Önleme: Sağlayıcı değişiminde eskileri silmeyi kontrol listesine koyun.
Gönderdiğimiz e-postalar istenmeyen klasörüne düşüyor
Sebep: SPF, DKIM ya da DMARC kaydı eksik/hatalı.
Çözüm: Sağlayıcınızın verdiği kayıtları eksiksiz girin.
Önleme: Taşımalarda TXT kayıtlarını mutlaka yedekleyin — en çok kaybedilen ve kaybı en geç fark edilen kayıt türüdür.
E-posta gidiyor ama gelmiyor
Sebep: Giden posta sunucu tarafından yapılır, gelen MX'e bağlıdır. MX sorunlu.
Çözüm: MX kayıtlarını kontrol edin.
Yayılma ve panel sorunları
Değişiklik yaptım, hiçbir şey olmadı
Sebep 1: Yayılma süresi henüz dolmadı.
Sebep 2: Yanlış panelde düzenleme yaptınız.
Çözüm: Domainin nameserver'larının hangi sağlayıcıyı gösterdiğini kontrol edin. Kayıtlar orada düzenlenmelidir.
Önleme: Bu, en sık yapılan hatalardan biridir: domain bir yerde, DNS başka yerde yönetiliyordur.
Kaydı sildim, hâlâ çalışıyor
Sebep: Önbellekte tutuluyor.
Çözüm: TTL süresi kadar bekleyin.
Panelde kayıt görünmüyor
Sebep: Nameserver'lar başka bir sağlayıcıyı gösteriyor; baktığınız panel devrede değil.
Çözüm: WHOIS'ten nameserver'ları kontrol edip doğru panele gidin.
Önbellek sorunları
Bende açılmıyor, meslektaşımda açılıyor
Sebep: Sizin bilgisayarınız ya da ağınız eski kaydı önbellekte tutuyor.
Çözüm: Farklı bir ağdan deneyin (mobil veri), tarayıcı önbelleğini temizleyin, gizli pencerede açın.
Ofisten açılmıyor, dışarıdan açılıyor
Sebep: Kurumsal ağdaki iç DNS sunucusu eski kaydı tutuyor.
Çözüm: BT ekibinden iç DNS önbelleğini yenilemesini isteyin.
Mobilde farklı, bilgisayarda farklı
Sebep: Farklı ağlar, farklı çözümleyiciler, farklı önbellek durumları.
Çözüm: Yayılma tamamlanana kadar normaldir; süre sonunda hepsi eşitlenir.
Tanı sırası
Bir DNS sorununda hızlı ilerlemek için:
- Domain süresi dolmuş mu? (Site ve e-posta birlikte gittiyse ilk buraya bakın)
- Nameserver'lar doğru mu? WHOIS'ten kontrol edin
- Doğru panelde misiniz? Nameserver hangi sağlayıcıyı gösteriyorsa orada düzenleyin
- İlgili kayıt var mı? Site için A, e-posta için MX
- Kayıt doğru mu? Sağlayıcının verdiğiyle karşılaştırın
- Yayılma süresi doldu mu?
- Farklı ağdan test ettiniz mi?
Bu sıra, sorunların çoğunu ilk üç adımda çözer.
Önlemenin özeti
- DNS kayıtlarının yedeğini tutun
- Değişiklik öncesi ekran görüntüsü alın
- Planlı geçişlerde TTL'i önceden düşürün
- Taşımalarda TXT ve alt alan adı kayıtlarını atlamayın
- Değişiklik sonrası site ve e-postayı ayrı ayrı test edin
- Farklı bir ağdan doğrulayın
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok — ilk yorumu siz yazın.
Yorum yaz