Talep (Lead) Formu Oluşturma ve Kullanımı
Thro CRM Talep Formu, potansiyel müşteri bilgilerini toplamak, satış ekiplerine yeni fırsatlar oluşturmak ve müşteri taleplerini etkili bir şekilde yönetmek amacıyla tasarlanmıştır. Bu formu, web siteniz üzerinden ziyaretçilerinizin çeşitli bilgilerini toplayarak CRM sistemine entegre edebilirsiniz.
1. Form Oluşturma
Thro CRM’de talep formu oluşturmak için çeşitli alanlar ekleyebilirsiniz:
- Adınız Soyadınız: Potansiyel müşterinin adı ve soyadı.
- E-posta Adresiniz: Güncel ve doğrulanabilir e-posta adresi.
- Telefon Numaranız: Müşteri ile daha çabuk iletişim sağlamak için telefon numarası.
- Açıklama: Talep hakkında detaylı bilgi alabileceğiniz bir açıklama alanı.
- Diğer Alanlar: Pozisyon, firma, adres gibi bilgileri de ekleyebilirsiniz.
Bu alanları çek-bırak özelliğiyle formunuza kolayca ekleyebilirsiniz.
2. Form Bilgileri & Kurulum
Formunuz için genel bilgileri ve ayarları belirleyin:
- Form Adı: Oluşturduğunuz formun adını girin.
- Dil: Formun dilini seçin (Turkish, English vb.).
- Kaynak: Bu formdan gelen taleplerin hangi kaynaktan geldiğini belirtin (Website, Telefon vb.).
- Durum: Yeni gelen taleplerin durumunu belirleyin (Yeni Talep, İletişime Geçildi vb.).
- Atanan Personel: Talepten sorumlu olacak kişiyi seçin.
3. Markalaşma
Formun tasarımını ve görünüşünü özelleştirin:
- Gönder Butonu Yazısı: Gönder butonunun üzerinde yazacak metni belirleyin.
- Renk Ayarları: Gönder butonunun arkaplan ve metin rengini özelleştirin.
4. Teslim Ayarları
Formu dolduran ziyaretçilere verilecek yanıtı ve form başarıyla gönderildikten sonra ne yapılması gerektiğini belirleyin:
- Teşekkür Mesajı: Form başarıyla gönderildiğinde ziyaretçiye teşekkür mesajı gösterin.
- Tekrarı Önleme: Aynı alanda tekrar form girişini önleyin veya belirli alanlarda aynı verinin girilmesini engelleyin.
5. Bildirimler
Form içeri aktırıldığında ilgili personeli uyarmak için bildirim ayarları yapın:
- Belirli Üyeler veya Personel Rolleri: Fırsat oluştuğunda kimlerin bilgilendirileceğini seçin.
6. Entegrasyon Kodu
Oluşturduğunuz formu web sitenize entegre etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Gömülü Form Kodu: Verilen iframe kodunu kullanarak formu sitenizin herhangi bir yerine yerleştirin.
- Doğrudan Bağlantı: Formu bir link olarak paylaşın veya e-posta kampanyalarına ekleyin.
- Protokol Ayarları: HTTPS protokolü kullanarak güvenli şekilde formunuzu yerleştirin.
Kullanım Senaryoları
- Satış Ekibi: Talep formları ile gelen bilgileri kullanarak yeni potansiyel müşteriler oluşturun ve satış sücretini hızlandırın.
- Müşteri Destek: Web sitenize entegre edilen taleplerle müşteri taleplerini hızlıca yönetin.
Sık Sorulan Sorular
Talep formları neden önemlidir?
Talep formları, potansiyel müşteri bilgilerini toplamak ve bu bilgileri etkili bir şekilde kullanarak satış döngüsünü hızlandırmak için kritik bir aracıdır. Bu sayede müşteri adaylarını daha iyi anlayabilir ve hedefli çalışmalar yapabilirsiniz.
Yeni alanlar ekleyebilir miyim?
Evet, Thro CRM Talep Formu oluştururken ihtiyacınıza uygun yeni alanlar ekleyebilirsiniz. Bu sayede toplamak istediğiniz bilgileri daha özel hale getirebilirsiniz.
Formu web siteme nasıl entegre edebilirim?
Formu web sitenize entegre etmek için Entegrasyon Kodu sekmesindeki iframe kodunu kullanabilirsiniz. Bu kodu sitenizin herhangi bir yerine ekleyerek formun görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.
Form başarıyla gönderildiğinde hangi işlemler yapılabilir?
Form başarıyla gönderildiğinde ziyaretçiye teşekkür mesajı gösterilebilir veya farklı bir sayfaya yönlendirme yapılabilir. Bu ayarları Teslimiyet sekmesinden yapabilirsiniz.
Form bilgilerimi kimler görebilir?
Form bilgileri, belirlediğiniz atamalar ve bildirimler doğrultusunda ilgili personeller tarafından görüntülenebilir. Bu sayede doğru bilgi doğru kişilerle paylaşılır.