Fırsat (Lead) E-Posta Entegrasyonu
Thro CRM Fırsat E-Posta Entegrasyonu, potansiyel müşterilerinizi etkili bir şekilde yönetmenizi sağlayan ve e-posta üzerinden gelen talepleri CRM sistemine otomatik olarak aktarmanıza olanak tanıyan bir özelliktir. Bu entegrasyon, pazarlama ve satış süreçlerinizi daha verimli hale getirmenize yardımcı olur.
E-Posta Entegrasyonu Nasıl Yapılır?
- IMAP Sunucu Ayarları: IMAP sunucusu, e-posta adresi ve parolanızı girerek e-posta entegrasyonunu başlatabilirsiniz. IMAP entegrasyonu, belirli aralıklarla gelen kutunuzu kontrol ederek yeni fırsatları CRM sistemine aktarır.
- Varsayılan Durum ve Kaynak Ayarları: Gelen her yeni e-posta için varsayılan bir fırsat durumu, kaynak ve sorumlu ataması yapabilirsiniz. Bu sayede her gelen fırsatın belirli bir statüye kavuşması ve sorumlu kişiye atanması sağlanır.
- Bildirim Ayarları: Fırsat içeri aktırıldığında veya birden fazla e-posta aynı kişiden geldiğinde sistem tarafından belirli kullanıcılara bildirimler gönderilir.
E-Posta Entegrasyonunun Avantajları
- Otomatik Fırsat Yaratma: Gelen e-postalar otomatik olarak fırsat olarak yaratılır ve ilgili personele atanır. Bu, manuel şekilde fırsat oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırarak zaman tasarrufu sağlar.
- Verimli Fırsat Takibi: IMAP entegrasyonu sayesinde gelen tüm fırsatların takibini sistemli bir şekilde yapabilirsiniz. Fırsatların belirli statülere atandığından emin olabilir ve her bir fırsatın durumu üzerinden detaylı raporlama yapabilirsiniz.
- Bildirim Sistemi: Kritik eylemler gerçekleştiğinde ilgili kullanıcıların bilgilendirilmesi sayesinde hiçbir fırsat çöpğe gitmez ve süreçlerin kontrolü elden bırakılmaz.
Kullanım Senaryoları
- Gelen Taleplerin Otomatik Yönetimi: Yeni bir müşteriden gelen e-posta, CRM sisteminde otomatik olarak fırsat yaratır ve belirlenen personele atanır. Bu sayede satış ekipleri gelen talepleri anında yönetebilir.
- E-posta İle Gelen Fırsatların Analizi: Gelen fırsatların kaynağını analiz ederek hangi kanalın daha etkili olduğunu belirleyebilir ve kampanya stratejilerinizi buna göre optimize edebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
E-Posta entegrasyonu neden faydalıdır?
E-Posta entegrasyonu, manuel fırsat yaratma işlemine gerek bırakmadan gelen e-postaları otomatik olarak fırsat olarak oluşturur. Bu, hem zamandan tasarruf sağlar hem de fırsatların anında yönetilmesini mümkün kılar.
IMAP sunucu ayarlarını nasıl yaparım?
IMAP sunucu adresinizi, e-posta adresinizi ve parolanızı Thro CRM’deki ilgili alanlara girmeniz yeterlidir. Daha sonra şireleme tipi (TLS, SSL veya şireleme yok) seçilerek entegrasyon aktif hale getirilir.
E-posta entegrasyonu ile gelen fırsatlar hangi durumlara atanabilir?
E-posta ile gelen fırsatların varsayılan durumu ve kaynağı sistem üzerinden belirlenebilir. Bu sayede tüm gelen fırsatlar belirli bir şablona göre atama alır.
Birden fazla e-posta aldığımda sistem nasıl davranır?
Eğer birden fazla e-posta aynı kişiden geliyorsa, sistem ilgili personele bu durumu bildirir ve gerekirse eylem alınmasını sağlar.