Destek Formu
Thro CRM Destek Formu, müşterilerinizin web siteniz üzerinden destek taleplerini kolayca oluşturmasını sağlar. Bu form, herhangi bir web sayfasına entegre edilebilir ve şirketinize gelen destek taleplerini merkezi bir sistemde toplamanıza olanak tanır.
Destek Formu Kurulumu ve Entegrasyonu
Destek formu URL’si ve formun dosya konumu gibi bilgileri Thro CRM üzerinden edinebilirsiniz. Bu bilgileri kullanarak destek formunu web sitenize kolayca entegre edebilirsiniz.
- Gömülü Form: Formu görüntülemek için web sayfanıza iframe kodunu kopyalayıp yapıştırın. Bu sayede, form herhangi bir çaba harcamadan sitenize uyum sağlar.
<iframe width="600" height="850" src="https://siteniz./forms/ticket" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> - Doğrudan Bağlantı Paylaş: Destek formuna doğrudan erişim sağlamak için form URL’sini müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
- Kolon İçeriğini Değiştirme (Bootstrap): Destek formunun kolon yapısını Bootstrap kullanarak değiştirebilirsiniz. Bu özellik, formu sitenizdeki tasarıma daha uygun hale getirmek için çok kullanışlıdır.
SSL ve Güvenlik Ayarları
Form entegrasyonu yapmadan önce, sitenizin SSL sertifikasına sahip olduğundan emin olun. SSL kullanılmayan durumlarda formun doğru çalışmayabileceği unutulmamalıdır. Güvenli bir iletişim sağlamak için HTTPS kullanılması önemlidir.
Sık Sorulan Sorular
Destek formunu nasıl web siteme ekleyebilirim?
Destek formunu web sitenize eklemek için iframe kodunu kullanarak sitenizin uygun bir bölümüne yerleştirmeniz yeterlidir.
SSL kullanmadan formu ekleyebilir miyim?
Güvenlik açısından SSL kullanılması önerilir. SSL olmadan form çalışabilir, ancak kullanıcı bilgilerinin güvenliği riske atılabilir.