MX Kaydı Nasıl Yönetilir?

MX kaydı, e-postalarınızın hangi sunucuya teslim edileceğini söyler. Yanlış ya da eksikse kurumsal e-posta akışı durur.

Bu, DNS ayarları arasında iş sürekliliğini en doğrudan etkileyen kayıttır.

Başlamadan önce elinizde olmalı

• DNS paneli erişimi
• E-posta sağlayıcınızın verdiği MX kayıt bilgileri
• Mevcut kayıtların yedeği

Kritik: Değişiklik yapmadan önce mevcut kayıtların ekran görüntüsünü alın.

1. Adım — Mevcut kayıtları yedekleyin

Panelde MX bölümüne gidip mevcut kayıtları not alın:

• Sunucu adresleri
• Öncelik değerleri
• TTL değerleri

Sık hata: Yedek almadan değiştirmek. Yeni kayıtlar çalışmazsa eskiye dönemezsiniz.

2. Adım — Yeni kayıtları sağlayıcınızdan alın

E-posta sağlayıcınız size MX kayıtlarını verir. Genelde birden fazla kayıt olur.

Her kayıtta iki bilgi vardır:

• Sunucu adresi: Postanın gideceği yer
• Öncelik: Hangi sunucunun önce deneneceği (düşük sayı daha öncelikli)

3. Adım — Eski kayıtları kaldırın

Yeni sağlayıcıya geçiyorsanız eski MX kayıtları kaldırılmalıdır.

Sık hata: Eski ve yeni kayıtları birlikte bırakmak. Postalar bazen eskiye bazen yeniye gider; kullanıcılar "bazı e-postalar gelmiyor" der ve sebep uzun süre bulunamaz.

4. Adım — Yeni kayıtları girin

Sağlayıcının verdiği kayıtları birebir girin:

• Adresleri kopyala-yapıştır yapın, elle yazmayın
• Öncelik değerlerini doğru girin
• Sonda nokta isteyip istemediğini panel formatına göre kontrol edin

Sık hata: Adresi elle yazarken harf hatası. Tek harflik bir hata tüm e-posta akışını durdurur.

5. Adım — Destekleyici kayıtları da güncelleyin

MX tek başına yeterli değildir. E-posta sağlayıcınız genelde şunları da ister:

• SPF kaydı: Sizin adınıza kimin gönderebileceği
• DKIM kaydı: Giden postaların imzalanması
• DMARC kaydı: Doğrulamayı geçemeyen postalara ne yapılacağı
• Doğrulama kaydı: Domain sahipliğinin kanıtı

Sık hata: Yalnız MX'i ayarlayıp SPF/DKIM'i atlamak. E-postalar gider ama karşı tarafın istenmeyen klasörüne düşer.

6. Adım — Yayılmayı bekleyin

Değişiklik anında yansımaz. Bu süre, kayıtların TTL değerine bağlıdır.

Öneri: Planlı bir e-posta geçişinden birkaç gün önce TTL değerini düşürün; geçiş çok daha hızlı yansır.

7. Adım — Test edin

Yayılma sonrası kontrol listesi:

• ☐ Dışarıdan bir adrese e-posta gönderin, ulaşıyor mu?
• ☐ Dışarıdan kendinize e-posta gönderin, geliyor mu?
• ☐ Farklı bir sağlayıcıdan (farklı e-posta servisinden) test edin
• ☐ Gönderdiğiniz e-posta istenmeyen klasörüne düşüyor mu?
• ☐ Tüm kullanıcı hesapları çalışıyor mu?
• ☐ Otomatik gönderimler (sipariş bildirimi, form) çalışıyor mu?

Sık hata: Yalnız kendi aranızda test etmek. Şirket içi e-postalar sunucuya çıkmadan teslim edilebilir; dış test şarttır.

Bittiğinde şunlar olmuş olmalı

• MX kayıtları sağlayıcının verdiği gibi
• Eski kayıtlar kaldırılmış
• SPF, DKIM, DMARC tanımlı
• Gelen ve giden e-posta test edilmiş
• Otomatik gönderimler kontrol edilmiş
• Yedek listesi güncellenmiş

Sık karşılaşılan sorunlar

E-posta gelmiyor

MX kaydı yanlış, eksik ya da eski kayıt duruyor olabilir. Kayıtları sağlayıcının verdiğiyle karşılaştırın.

Bazı e-postalar geliyor, bazıları gelmiyor

Klasik belirti: eski ve yeni MX kayıtları birlikte tanımlı. Eskileri kaldırın.

Gönderdiğimiz e-postalar istenmeyen klasörüne düşüyor

SPF, DKIM veya DMARC eksik ya da hatalı. Sağlayıcınızın verdiği kayıtları eksiksiz girin.

Geçiş sonrası eski e-postalar nerede?

MX değişikliği yalnız yeni gelen postaları yönlendirir. Eski posta kutularındaki içerik ayrı bir taşıma işidir; geçişten önce planlanmalıdır.

Kurumsal uyarı

MX değişikliğini yoğun bir iş gününde ya da dönem kapanışında yapmayın. Tercihen hafta içi sabah, düşük yoğunluklu bir zamanda yapın ki sorun çıkarsa müdahale edecek zamanınız olsun.