Bilgi Bankası
Thro CRM‘deki Bilgi Bankası modülü, kullanıcıların sıkça karşılaştıkları sorunlara ve sorulara kolayca yanıt bulmalarını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcılar, çeşitli konulardaki makalelere ve rehberlere bu bölümler aracılığıyla ulaşarak öğrenme süreçlerini hızlandırabilirler.
Bilgi Bankası Kullanımı
- Makale Arama: Bilgi bankası üzerinde belirli bir konu veya soru ile ilgili makale aramak için arama çubuğunu kullanabilirsiniz. Anahtar kelimelerle arama yaparak ilgili rehber veya makalelere ulaşabilirsiniz.
- Makaleler: Her bir makale, kullanıcıların çeşitli iş süreçlerinde yardımcı olmak ücin detaylı bilgiler sunar. Makalelerde sık karşılaşılan sorunlara yanıtlar ve çözümler yer alır.
- Makale Değerlendirme: Kullanıcılar, okudukları makalenin yararlı olup olmadığını “Evet” veya “Hayır” seçenekleriyle değerlendirebilirler. Bu geri bildirim, bilgi bankasının sürekli geliştirilmesi için önemlidir.
Bilgi Bankasında Makale Yayınlamak
Bilgi Bankası’na yeni bir makale eklemek için, Yeni Makale Oluştur seçeneğini kullanarak makalenizin başlığını, içeriğini ve gerekli detayları ekleyebilirsiniz. Bu sayede ekip içerisinde bilgi paylaşımı kolaylaşır ve sıkça sorulan sorulara hızlı yanıtlar bulunabilir.
Sık Sorulan Sorular
Bilgi Bankasından nasıl faydalanabilirim?
Arama çubuubu\u011guna ilgili anahtar kelimeleri yazarak ihtiyacınız olan makalelere ulaşabilirsiniz.
Bir makaleyi değerlendirmek neden önemlidir?
Makaleleri değerlendirmek, bilgi bankasının içeriğini geliştirmek ve kullanıcılara daha iyi hizmet sunmak için çok önemlidir.
Yeni makale ekleyebilir miyim?
Evet, ekip üyeleri yeni makale ekleyebilir. Bunun için Yeni Makale Oluştur seçeneğini kullanabilirsiniz.