Politika yöneticiler için, kurallar çalışanlar içindir. Günlük kullanımda uygulanabilir, sade bir kural seti paylaşıyoruz.
Kurumsal politika belgesi yöneticiler ve uyum ekipleri içindir. Çalışanın ihtiyacı olan şey ise daha basittir: günlük işte ne yapabilirim, ne yapamam?
Aşağıdaki kural seti doğrudan ekibe dağıtılabilecek biçimde hazırlanmıştır.
Altın kural
Yapay zekâya verdiğiniz her bilgiyi, şirket dışından birine söylüyormuş gibi düşünün. Söylemezdiniz ise yazmayın.
Bu tek cümle, veri kurallarının büyük kısmını kapsar ve akılda kalır.
Yapabilecekleriniz
| İş | Nasıl |
|---|---|
| Taslak metin yazdırma | Genel bilgilerle; sonra kendiniz düzenleyin |
| Uzun belge özetleme | Gizli bilgi içermiyorsa |
| Çeviri | Hassas veri içermeyen metinler |
| Fikir üretme | Beyin fırtınası, başlık, yaklaşım önerisi |
| Yazım ve dil düzeltme | Serbest |
| Genel bilgi sorusu | Serbest; ama doğrulayın |
| Formül ve tablo yardımı | Gerçek veri yerine örnek veriyle |
| Sunum taslağı | Yapı ve akış önerisi |
Yapmamanız gerekenler
- Müşteri bilgisi girmeyin: ad, telefon, e-posta, adres, sipariş detayı.
- Personel bilgisi girmeyin: ücret, performans, sağlık, özlük.
- Ticari sır girmeyin: fiyat listesi, maliyet, formül, tedarikçi koşulları, strateji belgesi.
- Sözleşme metni yüklemeyin (onaylı bir kurumsal araç değilse).
- Kaynak kod paylaşmayın (şirkete ait geliştirmeler).
- Çıktıyı kontrol etmeden kullanmayın.
- Müşteriye kontrolsüz içerik göndermeyin.
- Kişisel hesapla şirket işi yapmayın.
Bilgiyi nasıl anonimleştirirsiniz?
Bir işi yaptırmak için gerçek veri şart değildir. Örnekler:
| Yerine | Bunu yazın |
|---|---|
| "Ahmet Yılmaz'a 45.000 TL teklif" | "Bir müşteriye orta ölçekli bir teklif" |
| Gerçek firma adı | "X Firması" |
| Gerçek satış rakamları | Oranlar ya da kurgusal sayılar |
| Gerçek sözleşme metni | "Şu tip bir madde nasıl yazılır" |
| Personel adı | "Bir çalışan" |
Çoğu durumda çıktının kalitesi bundan etkilenmez; siz gerçek bilgiyi sonradan yerleştirirsiniz.
Çıktıyı doğrulama
Şunları her zaman kontrol edin:
- Rakamlar ve hesaplamalar
- Tarihler
- Kişi, kurum ve ürün adları
- Mevzuat ve yasa atıfları
- Kaynak ve alıntılar
- Teknik özellikler
Sistem, doğru görünen ama yanlış bilgi üretebilir. Emin bir tonda yazılmış olması doğru olduğu anlamına gelmez.
İyi sonuç almanın pratik yolları
- Bağlam verin: kim için, hangi amaçla, hangi tonda?
- Örnek verin: "şuna benzer bir metin" demek çok işe yarar.
- Kısıt koyun: uzunluk, dil, biçim.
- Adım adım isteyin: uzun işleri parçalayın.
- Beğenmediyseniz düzeltme isteyin: "daha kısa", "daha resmî".
- İlk çıktıyı son çıktı sanmayın.
Şüphede kalırsanız
- Girmeyin.
- Sorun: [sorumlu kişi/kanal].
- Anonimleştirerek deneyin.
- Kurumsal onaylı bir araç var mı, öğrenin.
Sorumluluk
Yapay zekâ bir araçtır; çıktının sorumluluğu kullanan kişidedir. Gönderdiğiniz e-posta, hazırladığınız rapor ya da verdiğiniz bilgi sizin imzanızı taşır.
"Sistem böyle yazdı" geçerli bir açıklama değildir.
Tek sayfalık özet (yazdırıp asabilirsiniz)
- Şirket dışına söylemeyeceğin bilgiyi yazma.
- Müşteri, personel ve ticari sır bilgisi girme.
- Gerçek veri yerine örnek veri kullan.
- Çıktıyı doğrulamadan kullanma.
- Rakam, tarih ve isimleri mutlaka kontrol et.
- Müşteriye giden içeriği insan kontrolünden geçir.
- Şirket işini kurumsal hesapla yap.
- Şüphelenirsen sor.
Özet
Çalışan kuralları kısa ve uygulanabilir olmalıdır. Altın kural yeterlidir: şirket dışına söylemeyeceğiniz bilgiyi yazmayın. Gerçek veri yerine anonimleştirilmiş örnek kullanın, çıktıyı özellikle rakam, tarih ve isim açısından doğrulayın ve sorumluluğun kullanan kişide olduğunu unutmayın.
Yorumlar (0)
Henüz yorum yok — ilk yorumu siz yazın.
Yorum yaz