N11 Entegrasyonu

N11 Pazaryeri E-Ticaret Entegrasyonu

N11 entegrasyonu, Thro Shop kullanıcılarının ürünlerini ve siparişlerini kolayca yönetmelerini sağlar. Bu entegrasyon, hem iş yükünü hafifletir hem de mağaza sahiplerine zamandan tasarruf sağlar. Aşağıda entegrasyonun nasıl çalıştığına dair detaylı bilgiler ve ayarların nasıl yapılacağına dair bir kılavuz bulacaksınız.

1. Giriş

1.1. Thro Shop ve N11 Entegrasyonuna Genel Bakış

Thro Shop için N11 e-ticaret entegrasyonu, işletmelerin ürünlerini ve siparişlerini her iki platformda da kolayca yönetmelerini sağlayan güçlü bir araçtır. Bu entegrasyon sayesinde, ürünlerinizin otomatik olarak senkronize edilmesi, stok ve sipariş yönetiminin tek bir yerden kontrol edilmesi mümkün hale gelir. Böylece, operasyonel verimliliğinizi artırırken, müşteri memnuniyetini de üst seviyeye taşıyabilirsiniz.

1.2. Entegrasyonun Sağladığı Avantajlar

• Zaman Tasarrufu: Manuel veri girişine olan ihtiyacı ortadan kaldırarak işlemlerinizi hızlandırır.
• Hata Riskini Azaltma: Otomatik senkronizasyon sayesinde veri giriş hatalarını minimize eder.
• Kapsamlı Stok Yönetimi: Stok seviyelerinin gerçek zamanlı olarak güncellenmesini sağlar.
• Geniş Müşteri Kitlesi: N11’in geniş kullanıcı tabanına erişim imkanı sunar.
• Kolay Sipariş Takibi: Siparişlerinizi tek bir panel üzerinden takip etmenizi ve yönetmenizi kolaylaştırır.

---

2. Entegrasyonun Özellikleri

2.1. Otomatik Ürün Senkronizasyonu

• Gerçek Zamanlı Güncelleme: Thro Shop üzerinde oluşturulan veya güncellenen ürünler, otomatik olarak N11 mağazanızda da güncellenir.
• Kategori Eşleştirme: Ürünlerinizin doğru kategorilere otomatik olarak yerleştirilmesi sağlanır.
• Çoklu Resim Desteği: Ürünlerinizin birden fazla görselini senkronize etme imkanı sunar.
• Varyant Yönetimi: Farklı renk, beden gibi varyasyonların kolayca yönetilmesini sağlar.

2.2. Stok Yönetimi

• Entegre Stok Takibi: Her iki platformda da stok seviyeleri otomatik olarak güncellenir.
• Minimum Stok Seviyesi Uyarıları: Belirlediğiniz minimum stok seviyelerine ulaşıldığında otomatik bildirimler alırsınız.
• Stok Rezervasyonu: Sipariş alındığında ilgili stok miktarı otomatik olarak rezerve edilir.

2.3. Sipariş Yönetimi

• Merkezi Sipariş Paneli: N11 üzerinden gelen tüm siparişler Thro Shop yönetim panelinde görüntülenir ve yönetilir.
• Otomatik Durum Güncelleme: Sipariş durumları (hazırlanıyor, kargolandı, teslim edildi vb.) otomatik olarak güncellenir.
• İade ve Değişim Yönetimi: İade ve değişim talepleri entegre sistem üzerinden kolayca yönetilir.

2.4. Fiyat Yönetimi

• Fiyat Senkronizasyonu: Thro Shop üzerinde yapılan fiyat değişiklikleri otomatik olarak N11 mağazanıza yansır.
• Özel Kampanyalar ve İndirimler: Belirli ürünler için özel indirimler ve kampanyalar tanımlayabilir ve bunları her iki platformda da uygulayabilirsiniz.
• Vergi ve Kargo Ücretleri Yönetimi: Ürün fiyatlarına vergi ve kargo ücretlerinin otomatik olarak eklenmesi sağlanır.

2.5. Kargo ve Teslimat Seçenekleri

• Entegre Kargo Firmaları: Popüler kargo firmalarıyla entegre çalışarak kargo süreçlerinizi kolaylaştırır.
• Otomatik Kargo Takip Numarası Atama: Siparişler için kargo takip numaraları otomatik olarak atanır ve müşterilerle paylaşılır.
• Teslimat Süresi Yönetimi: Ürün bazında teslimat süreleri belirleyebilir ve bu bilgileri otomatik olarak müşterilerle paylaşabilirsiniz.

2.6. Ayarlar Menüsü

• API Bağlantı Ayarları: N11 API bilgilerinizi girerek entegrasyonu aktif hale getirebilirsiniz.
• Senkronizasyon Frekansı Ayarları: Ürün ve stok bilgilerinin ne sıklıkla senkronize edileceğini belirleyebilirsiniz.
• Bildirim Ayarları: Entegrasyon sürecinde alacağınız bildirimleri özelleştirebilirsiniz.
• Log Kayıtları: Tüm entegrasyon işlemlerinin kayıtlarını tutarak olası sorunları kolayca tespit edebilirsiniz.

---

3. Entegrasyon Adımları

3.1. Gerekli Ön Hazırlıklar

• Thro Shop Hesabı: Aktif bir Thro Shop hesabınızın olması gerekmektedir.
• N11 Mağaza Hesabı: N11 üzerinde aktif bir mağaza hesabınızın bulunması gerekmektedir.
• API Erişim Bilgileri: N11 tarafından sağlanan API anahtarlarını temin etmeniz gerekmektedir.

3.2. N11 API Anahtarı Alma

1. N11 Satıcı Paneline Giriş Yapın:
   • N11 Satıcı Paneli adresine giderek kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.
2. API Yönetimi Sekmesine Geçin:
   • Ana menüden “Ayarlar” bölümüne tıklayın ve açılan menüden “API Bilgileri” seçeneğini seçin.
3. API Anahtarı Oluşturun:
   • “Yeni API Anahtarı Oluştur” butonuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurun ve anahtarınızı oluşturun.
4. API Anahtarını Kaydedin:
   • Oluşturulan “API Key” ve “API Secret” bilgilerini güvenli bir yerde saklayın. Bu bilgiler entegrasyon için gereklidir.

3.3. Thro Shop’a API Anahtarını Ekleme

1. Thro Shop Yönetim Paneline Giriş Yapın:
   • Thro Shop Yönetim Paneli adresine giderek kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.
2. Entegrasyon Ayarları Menüsüne Geçin:
   • Sol menüden “Ayarlar” sekmesine tıklayın ve ardından “Entegrasyonlar” bölümünü seçin.
3. N11 Entegrasyonunu Seçin:
   • Entegrasyonlar listesinde “N11” seçeneğini bulun ve “Ayarlar” butonuna tıklayın.
4. API Bilgilerini Girin:
   • Açılan formda “API Key” ve “API Secret” alanlarına N11’den aldığınız bilgileri girin.
5. Entegrasyonu Aktif Hale Getirin:
   • “Entegrasyonu Aktifleştir” seçeneğini işaretleyin ve “Kaydet” butonuna tıklayın.
6. Bağlantıyı Test Edin:
   • “Bağlantıyı Test Et” butonuna tıklayarak entegrasyonun başarılı bir şekilde kurulduğundan emin olun.

3.4. Ürün Senkronizasyonunu Aktif Etme

1. Senkronizasyon Ayarlarına Gidin:
   • Entegrasyon ayarları sayfasında “Senkronizasyon Ayarları” sekmesine geçin.
2. Senkronizasyon Frekansını Belirleyin:
   • Ürün ve stok bilgilerinin hangi sıklıkla güncelleneceğini seçin (örneğin, 15 dakika, 1 saat, günlük).
3. Ürün Kategorilerini Eşleştirin:
   • Thro Shop ve N11 üzerindeki kategori eşleşmelerini yaparak ürünlerin doğru kategorilere yerleşmesini sağlayın.
4. Senkronizasyonu Başlatın:
   • “Senkronizasyonu Başlat” butonuna tıklayarak ilk senkronizasyonu gerçekleştirin.
5. Senkronizasyon Durumunu İzleyin:
   • “Senkronizasyon Geçmişi” bölümünden gerçekleşen işlemlerin durumunu ve olası hataları takip edin.

3.5. Sipariş Yönetimi Ayarları

1. Sipariş Ayarlarına Gidin:
   • Entegrasyon ayarları sayfasında “Sipariş Ayarları” sekmesini seçin.
2. Otomatik Sipariş Çekme:
   • “Otomatik Sipariş Çekme” özelliğini aktifleştirerek N11 üzerinden gelen siparişlerin otomatik olarak Thro Shop panelinize düşmesini sağlayın.
3. Sipariş Durumu Eşleştirmeleri:
   • Farklı sipariş durumlarının (örn: Yeni Sipariş, Hazırlanıyor, Kargolandı) Thro Shop ve N11 arasında doğru şekilde eşleşmesini sağlayın.
4. Bildirim Ayarları:
   • Siparişlerle ilgili bildirimleri almak istediğiniz e-posta adreslerini ve bildirim sıklığını belirleyin.
5. İade ve İptal Süreçleri:
   • İade ve iptal taleplerinin nasıl yönetileceğine dair ayarları yapın ve otomatik süreçleri tanımlayın.

3.6. Kargo ve Teslimat Ayarları

1. Kargo Firması Entegrasyonları:
   • Kullanmak istediğiniz kargo firmalarını seçin ve gerekli entegrasyon bilgilerini girin.
2. Otomatik Kargo Etiketi Oluşturma:
   • “Otomatik Kargo Etiketi Oluşturma” özelliğini aktifleştirerek siparişler için kargo etiketlerinin otomatik olarak oluşturulmasını sağlayın.
3. Teslimat Süresi ve Ücretleri:
   • Ürünleriniz için standart teslimat sürelerini ve kargo ücretlerini belirleyin.
4. Müşteri Bilgilendirme:
   • Kargo ve teslimat süreçleri hakkında müşterilere otomatik e-posta veya SMS bildirimleri göndermek için ayarları yapılandırın.

---

4. Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

4.1. Hata Kodları ve Anlamları

• Hata Kodu 1001 – “Geçersiz API Anahtarı”:
  • Açıklama: Girilen API anahtarı yanlış veya geçersizdir.
  • Çözüm: N11’den aldığınız API anahtarını kontrol edin ve doğru şekilde girdiğinizden emin olun.
• Hata Kodu 1002 – “Bağlantı Zaman Aşımı”:
  • Açıklama: N11 sunucularına bağlanırken zaman aşımı yaşandı.
  • Çözüm: İnternet bağlantınızı kontrol edin ve birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
• Hata Kodu 1003 – “Yetkisiz Erişim”:
  • Açıklama: API erişim yetkiniz bulunmamaktadır.
  • Çözüm: N11 hesabınızın API erişim yetkilerini kontrol edin ve gerekli izinleri alın.

4.2. Yaygın Problemler ve Çözüm Önerileri

• Problem: “Ürünler N11 Mağazasında Görünmüyor.”
  • Olası Neden: Kategori eşleştirmeleri doğru yapılmamış olabilir veya ürün bilgilerinde eksiklikler bulunabilir.
  • Çözüm: Kategori eşleştirmelerini ve ürün bilgilerini kontrol edin. Eksik veya hatalı bilgileri düzeltin ve senkronizasyonu yeniden başlatın.
• Problem: “Siparişler Thro Shop Paneline Düşmüyor.”
  • Olası Neden: Otomatik sipariş çekme özelliği devre dışı olabilir veya API bağlantısında sorun yaşanıyor olabilir.
  • Çözüm: Sipariş ayarlarını kontrol edin ve otomatik sipariş çekme özelliğinin aktif olduğundan emin olun. API bağlantısını test edin ve gerekirse yeniden yapılandırın.
• Problem: “Stok Seviyeleri Yanlış Görüntüleniyor.”
  • Olası Neden: Senkronizasyon frekansı çok uzun aralıklarla ayarlanmış olabilir veya son senkronizasyon işlemi başarısız olmuş olabilir.
  • Çözüm: Senkronizasyon frekansını daha sık olacak şekilde ayarlayın ve son senkronizasyon işleminin başarılı bir şekilde tamamlandığından emin olun.
• Problem: “Kargo Takip Numaraları Müşterilere Ulaşmıyor.”
  • Olası Neden: Bildirim ayarları yanlış yapılandırılmış olabilir veya e-posta/SMS servislerinde sorun olabilir.
  • Çözüm: Bildirim ayarlarını kontrol edin ve doğru e-posta/SMS bilgilerini girdiğinizden emin olun. Servis sağlayıcınızla iletişime geçerek olası sorunları tespit edin.

5. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru 1: Entegrasyon işlemi için ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Cevap: Hayır, Thro Shop ile N11 entegrasyonu standart paket kapsamında sunulmaktadır ve ek bir ücret talep edilmemektedir. Ancak, bazı gelişmiş özellikler veya üçüncü parti servisler ek ücrete tabi olabilir.

Soru 2: Birden fazla N11 mağazasını Thro Shop hesabıma entegre edebilir miyim?

Cevap: Evet, Thro Shop çoklu mağaza entegrasyonunu desteklemektedir. Her bir N11 mağazası için ayrı API bilgilerini girerek yönetim panelinizden tüm mağazalarınızı kontrol edebilirsiniz.

Soru 3: Entegrasyon sırasında veya sonrasında verilerim güvende mi?

Cevap: Kesinlikle evet. Thro Shop, veri güvenliği ve gizliliğine büyük önem verir. Tüm veri transferleri güvenli protokoller üzerinden gerçekleştirilir ve verileriniz güvenli sunucularda saklanır.

Soru 4: Entegrasyonu iptal etmek istersem ne yapmalıyım?

Cevap: Thro Shop yönetim panelinizdeki entegrasyon ayarlarından N11 entegrasyonunu devre dışı bırakabilirsiniz. Bu işlem sonrasında platformlar arasındaki veri akışı durdurulacaktır.

Soru 5: Entegrasyon sonrasında ürünlerimin sıralaması veya görünürlüğü etkilenir mi?

Cevap: Entegrasyon, ürünlerinizin yönetimini kolaylaştırmayı amaçlar ve ürün sıralaması veya görünürlüğü üzerinde doğrudan bir etkisi yoktur. Ancak, doğru ve güncel bilgilerle ürünlerinizi yönettiğinizde, müşteri deneyimini iyileştirerek dolaylı olarak görünürlüğünüzü artırabilirsiniz.

Soru 6: Entegrasyon mobil cihazlarda da çalışıyor mu?

Cevap: Evet, Thro Shop yönetim paneli mobil uyumludur ve entegrasyon süreçlerini mobil cihazlarınız üzerinden de yönetebilirsiniz.

Soru 7: Yeni özellikler veya güncellemeler olduğunda nasıl haberdar olacağım?

Cevap: Thro Shop, yeni özellikler ve güncellemeler hakkında kullanıcılarını e-posta bildirimleri ve yönetim paneli duyuruları aracılığıyla bilgilendirir. Ayrıca, düzenli olarak dokümantasyon güncellemelerini takip edebilirsiniz.