İşletmeniz için doğru CRM yazılımını seçmek, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek ve verimliliği artırmak açısından kritik bir adımdır. Zoho CRM, sunduğu çeşitli özellikler ile öne çıkan bir seçenek olur. Ancak, Türkiye merkezli bir zoho alternatifi arıyorsanız, Thro CRM‘in sunduğu yerel destek, özelleştirme imkânları ve uygun maliyet avantajları gibi faktörler göz önünde bulundurulmalıdır. Bu yazıda, Zoho CRM ve Thro CRM arasındaki farkları inceleyerek, ihtiyaçlarınıza en uygun CRM çözümünü bulmanıza yardımcı olacağız.
Thro CRM VS. Zoho CRM Genel Bakış
| Özellik/Kriter | Zoho CRM | Thro CRM |
|---|---|---|
| Kullanıcı Dostu Arayüz | Modern ve kullanıcı dostu | Basit ve hızlı adapte olunabilen arayüz |
| Fiyatlandırma | Aylık abonelik planları, çeşitli paketler | Daha uygun maliyetli, esnek fiyatlandırma |
| Özelleştirme İmkanları | Geniş özelleştirme seçenekleri | İhtiyaca göre tamamen özelleştirilebilir |
| Entegrasyonlar | 50+ entegrasyon (e-posta, sosyal medya vb.) | Türkiye odaklı entegrasyonlar, yerel destek |
| Türkçe Dil Desteği | Türkçe dil desteği mevcut | Türkçe arayüz, yerli destek ekibi |
| Mobil Uygulama | iOS ve Android için güçlü mobil uygulama | Hızlı ve sade mobil erişim |
| Raporlama ve Analitik | Kapsamlı raporlama araçları, gelişmiş analizler | Gelişmiş raporlama, özelleştirilebilir analizler |
| Müşteri Desteği | E-posta, telefon ve canlı sohbet desteği | Türkiye’de yerel, anlık destek |
| Veri Güvenliği | ISO 27001 ve SOC 2 sertifikaları | Güçlü veri güvenliği, Türkiye içi veri merkezi |
| Yerel Pazar Uyumluluğu | Global özellikler, yerel ayarlarla sınırlı | Türkiye pazarına uygun, yerel mevzuatla uyumlu |
| Yedekleme ve Kurtarma | Otomatik yedekleme, sınırlı geri yükleme | Güçlü yedekleme ve kolay veri kurtarma |
| Ücretsiz Deneme | 15 günlük ücretsiz deneme | 30 günlük ücretsiz deneme |
1. Fiyatlandırma
Thro CRM:
Thro CRM, kullanıcı dostu ve uygun maliyetli bir çözüm sunar. Farklı işletme ihtiyaçlarına yönelik esnek fiyatlandırma planları mevcuttur. Başlangıç paketinden daha ileri seviye planlara kadar tüm seçenekler, her büyüklükteki işletme için erişilebilir hale getirildi. Thro CRM, her kullanıcı için sabit bir ücret istemez. Böylece işletme maliyetlerinizi kontrol altında tutmanıza yardımcı olur.
Zoho CRM:
Zoho CRM, dört farklı fiyatlandırma planı sunar: Standart, Profesyonel, Kurumsal ve Ultimate. Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 22 dolardan başlayıp 70 dolara kadar çıkıyor. Zoho CRM, yüksek özellikli bir pakete geçildiğinde maliyetlerin hızla artabileceği bir yapıya sahiptir. Ayrıca, Zoho CRM aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilme esnekliği sunar.
Karşılaştırma:
Eğer büyük bir satış ekibiniz varsa ve maliyetleri optimize etmek istiyorsanız, Thro CRM daha avantajlı bir Zoho Alternatifidir. Thro CRM, tüm kullanıcılara sabit bir ücret sunarak bütçe dostu bir çözüm sağlar.Bu yüzden Zoho CRM ise daha fazla kullanıcıya ihtiyaç duyduğunuzda maliyetlerin hızla artmasına neden olabilir.
2. Kurulum ve Kullanıma Başlama
Thro CRM:
Thro CRM, kullanıcı dostu bir arayüzle birlikte gelir ve hızlı bir şekilde kurulum yapılabilir. Yeni başlayan kullanıcılar için minimum eğitim gerektirir. Ayrıca sistem, işletmenizin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.Thro CRM, işletmenizin hızlı bir şekilde sisteme adapte olmasını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
Zoho CRM:
Zoho CRM’in kurulumu ve yapılandırılması daha fazla zaman ve çaba gerektirebilir. Özellikle sistemin başlangıç aşamasında, iş akışlarını düzenlemek ve özel alanları tanımlamak için zaman ayırmanız gerekebilir. Çalışanların sisteme tam anlamıyla alışması birkaç ay sürebilir.
Karşılaştırma:
Kısa sürede sisteme adapte olmayı ve hızlı bir başlangıç yapmayı hedefleyen işletmeler için Thro CRM daha iyi bir seçenek olabilir. Zoho CRM ise daha fazla özelleştirme imkanı sunmasına rağmen, daha karmaşık bir kurulum sürecine sahiptir.
3. Kullanıcı Deneyimi ve Navigasyon
Thro CRM:
Thro CRM, basit ve sezgisel bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Kullanıcıların ihtiyaç duydukları özellikleri kolayca bulabilmelerini sağlar. Sistem, kullanıcının davranışlarına göre öneriler sunarak kullanım kolaylığı sağlar.
Zoho CRM:
Zoho CRM’in kullanıcı arayüzü, karmaşık ve kullanıcı dostu olmayan bir yapıya sahiptir. Birçok sekme ve ikon, kullanıcıların ihtiyaç duydukları özellikleri bulmalarını zorlaştırıyor. Böylece, çalışanların sisteme adapte olma sürecini uzatabilir ve kullanıcı direncini artırabilir.
Karşılaştırma:
Kullanıcı dostu bir arayüz ve sezgisel navigasyon arayan işletmeler için Thro CRM iyi bir Zoho Alternatifi! Zoho CRM, daha fazla özellik sunmasına rağmen, kullanıcı deneyimi açısından zorluklar barındırır.
4. Özelleştirme
Thro CRM:
Thro CRM, işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirir. Böylece kullanıcı dostu bir yapı sunarak, çalışanlarınızın sistemi kolayca öğrenmesini sağlar. Özelleştirme seçenekleri sınırlı olsa da, temel ihtiyaçları karşılayacak yeterlilikte özellikler sunar.
Zoho CRM:
Zoho CRM, sınırsız özelleştirme seçenekleri sunar ve kullanıcıların ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir. Ancak, bu durum bazen sistemin karmaşık hale gelmesine ve yeni kullanıcılar için öğrenme sürecinin zorlaşmasına neden olur.
Karşılaştırma:
Daha basit ve kullanımı kolay bir CRM çözümü arayan işletmeler için Thro CRM ideal bir Zoho Alternatifidir. Ancak Zoho CRM ise daha gelişmiş özelleştirme seçeneklerine ihtiyaç duyan ve bu konuda deneyimli bir ekibe sahip işletmeler için uygundur.
5. Entegrasyonlar
Thro CRM:
Thro CRM, işletmenizin halihazırda kullandığı birçok üçüncü parti yazılımla entegre eder. Bu sayede, iş süreçlerinizi kesintisiz bir şekilde yönetebilirsiniz.
Zoho CRM:
Zoho CRM, 800’den fazla yerleşik entegrasyon sunar. Bu sayede entegrasyonlar, CRM’nin işlevselliğini artırarak daha geniş bir kullanım alanı sağlar.
Karşılaştırma:
Her iki CRM çözümü de geniş entegrasyon seçenekleri sunar. Thro CRM, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için yeterli entegrasyon imkanı sunarken, Zoho CRM daha geniş bir entegrasyon yelpazesi ile büyük işletmelere hitap eder.
6. Raporlama ve Analitik
Thro CRM:
Thro CRM, temel raporlama ve analitik araçları sunar. İşletmenizin performansını izlemek ve satış süreçlerini optimize etmek için çeşitli raporlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca kullanıcı dostu grafik ve görsel raporlarla, verilerinizi hızlı bir şekilde analiz edebilirsiniz.
Zoho CRM:
Zoho CRM, gelişmiş raporlama ve analitik özellikler sunar. Özelleştirilebilir raporlar, veri görselleştirme araçları, tahmin analitiği ve KPI izleme gibi birçok gelişmiş özellik içerir. Ayrıca, yapay zeka destekli analitik çözümler de sunar.
Karşılaştırma:
Gelişmiş analitik ve detaylı raporlama ihtiyaçları olan işletmeler için Zoho CRM daha güçlü bir çözüm sunar. Thro CRM ise temel raporlama ihtiyaçları için yeterli bir araçtır.
7. Mobil Erişim ve Uygulamalar
Thro CRM:
Thro CRM, mobil cihazlar için optimize edilmiştir ve kullanıcıların hareket halindeyken de müşteri verilerine erişmesine olanak tanır. Böylece mobil uygulama, temel CRM özelliklerine erişim sağlar ve basit bir kullanıcı deneyimi sunar.
Zoho CRM:
Zoho CRM, zengin özelliklere sahip mobil uygulamalar sunar. Mobil uygulama, masaüstü versiyonu kadar güçlüdür ve CRM’in neredeyse tüm özelliklerine mobil cihazlardan erişim imkanı tanır. Ayrıca, mobil cihazlarda offline çalışma desteği de sağlar.
Karşılaştırma:
Mobil kullanımın işletmeniz için kritik olduğu durumlarda, Zoho CRM daha geniş bir mobil özellik yelpazesi sunar. Ancak, temel mobil erişim ihtiyaçları için Thro CRM yeterlidir.
8. Destek ve Müşteri Hizmetleri
Thro CRM:
Thro CRM, kullanıcılarına yerel dilde (Türkçe) destek sunarak, özellikle Türk işletmeleri için büyük bir avantaj sağlar. Destek ekibi, hızlı yanıt süreleri ve çözüm odaklı yaklaşımları ile bilinir. Ayrıca, çeşitli eğitim materyalleri ve video kılavuzlar sunar.
Zoho CRM:
Zoho CRM, 24/7 müşteri desteği sunar, ancak bu destek çoğunlukla İngilizce’dir. Destek ekibi, e-posta, telefon ve canlı sohbet yoluyla erişilebilir. Bunun yanı sıra, geniş bir bilgi tabanı ve kullanıcı topluluğu da mevcuttur.
Karşılaştırma:
Yerel destek ve Türkçe hizmet önemliyse, Thro CRM bu konuda avantajlıdır ve iyi bir Zoho Alternatifi olarak öne çıkmaktadır. Zoho CRM ise global destek hizmetleri sunar, ancak dil konusunda sınırlamaları vardır.
9. Güvenlik ve Veri Koruma
Thro CRM:
Thro CRM, kullanıcı verilerini korumak için yüksek güvenlik standartları uygular. Verileriniz, yerel sunucularda güvenli bir şekilde saklanır ve Türkiye’nin veri koruma yasalarına uygun olarak yönetilir. Ayrıca, kullanıcı erişim kontrolleri ve güvenlik politikaları da mevcuttur.
Zoho CRM:
Zoho CRM, global veri koruma yasalarına uygun olarak veri güvenliğini sağlar. GDPR gibi uluslararası veri koruma standartlarına uyum gösterir. Bu sayede veri şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama ve IP kısıtlamaları gibi gelişmiş güvenlik özellikleri sunar.
Karşılaştırma:
Veri güvenliği ve yerel yasalara uyum açısından Thro CRM, Türk işletmeleri için daha uygundur ve iyi bir Zoho Alternatifi olarak öne çıkar. Zoho CRM ise global güvenlik standartlarına ihtiyaç duyan işletmelere hitap eder.
10. Otomasyon
Thro CRM:
Thro CRM, temel otomasyon özellikleri sunar. Böylece tekrarlayan görevler, e-posta otomasyonu ve basit iş akışları ile iş süreçlerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Otomasyon araçları, kullanıcı dostu arayüz ile yönetilir.
Zoho CRM:
Zoho CRM, çok daha gelişmiş otomasyon seçenekleri sunar. Karmaşık iş akışlarını oluşturabilir, satış süreçlerinizi otomatikleştirebilir ve müşteri etkileşimlerini daha verimli hale getirebilirsiniz. Ayrıca, Zoho’nun yapay zeka destekli Zia asistanı ile otomasyon süreçlerinizi optimize edebilirsiniz.
Karşılaştırma:
Gelişmiş otomasyon ihtiyaçları olan işletmeler için Zoho CRM daha uygun olur. Basit ve temel otomasyon araçları yeterliyse, Thro CRM ideal bir seçenek sunar.
Zoho Alternatifi arayışında Thro CRM, hem maliyet etkinliği hem de yerel uyumluluğuyla mükemmel bir tercihtir. Thro CRM ile daha verimli ve uyumlu bir iş yönetimi deneyimi yaşayın.
